Desarrollo de sitios web de CCA
Estrategia
Pioneer Community Energy, proveedor de electricidad sin fines de lucro, necesitaba rediseñar su sitio web para conectar mejor con sus clientes y aumentar el conocimiento y la interacción con la marca. Para guiar el rediseño, realizaron una encuesta a clientes para recopilar información y adaptar la experiencia del usuario a las necesidades de la comunidad. Su objetivo era ofrecer una presencia en línea más intuitiva, informativa y fácil de usar.
Problema
Pioneer Community Energy, proveedor local de electricidad y Agregador de Opciones Comunitarias (CCA) sin fines de lucro, ofrece una alternativa comunitaria a PG&E, propiedad de inversionistas. Buscaban rediseñar su sitio web para fortalecer su conexión con los clientes y mejorar su interacción.
Sitio web
Resultados
Para comprender la opinión pública, JSR auditó los comentarios en redes sociales, centros de llamadas y correos electrónicos e implementó múltiples encuestas para comprender las percepciones de la comunidad.
Basándose en los comentarios, JSR escribió, diseñó y construyó PioneerCommunityEnergy.org (una URL sin fines de lucro) para reemplazar la URL gubernamental PioneerCommunityEnergy.ca.gov.