“El equipo de JSR Strategies es rápido, inteligente e increíblemente ágil. Nos ayudaron a superar una gran cantidad de trabajo en poco tiempo. Nos fuimos con conocimientos tangibles y herramientas que nos ayudan a hacer mejor nuestro trabajo”.
Anuncios digitales para aumentar el reclutamiento de voluntarios
Cruz Roja Americana
Difusión y medios pagados
Meta
JSR Strategies fue contratada para implementar estrategias de reclutamiento digital hiperlocal en tres regiones con el fin de evaluar si el marketing digital dirigido podía mejorar los resultados del reclutamiento. El proyecto tenía tres objetivos principales:
- Desarrollo creativo y de mensajes: desarrolle mensajes específicos para la audiencia adaptados tanto a los puestos de voluntariado como a la demografía regional, y pruebe la eficacia del mensaje a través de anuncios de display de Google.
- Planificación y ejecución de medios digitales: ejecute compras de medios hiperlocales utilizando plataformas como Nextdoor y Google Ads para evaluar la efectividad de cada táctica digital.
- Desarrollo de informes: establecer una herramienta de informes dinámicos para comunicar el impacto del reclutamiento a los altos directivos y a los equipos regionales.
Acerca de
La Cruz Roja Estadounidense (ARC) prospera gracias a la dedicación de sus increíbles voluntarios, quienes conforman un grupo impresionante 90% de su plantillaEstas personas apasionadas son el núcleo de la misión de ARC: brindar ayuda en caso de desastres, donaciones de sangre y servicios de emergencia en todo el país. Para asegurar un éxito continuo, el equipo nacional de reclutamiento ha adoptado soluciones innovadoras e hiperlocales para atraer a aún más voluntarios para puestos críticos, garantizando así que la labor de ARC para salvar vidas llegue a todos los que la necesitan.
Solución
JSR Strategies implementó un enfoque de marketing de reclutamiento basado en datos e hiperlocal, adaptando las campañas a la demografía de voluntarios de cada región. Los elementos clave incluyeron:
- Campañas hiperlocales:
- Se extrajeron códigos postales de cada región objetivo utilizando una herramienta de análisis de mercado.
- Creé personajes voluntarios y contenido personalizado para cada rol de voluntario.
- Diseñé y probé anuncios altamente localizados con diferentes imágenes, mensajes y formatos de CTA.
- Publicidad digital dirigida:
- Anuncios de Display de Google: se probó contenido específico para cada rol con fotos y segmentación regional.
- Anuncios de display responsivos de Google: se experimentó con contenido localizado y general específico para cada rol, incorporando múltiples elementos creativos (fotografías, videos, titulares, cuerpo del texto).
- Publicidad en Nextdoor: publicidad basada en la comunidad para aumentar la participación.
- Desarrollo de informes y perspectivas:
- Diseñó un embudo de voluntariado proactivo para medir impresiones, conocimiento, participación y tasas de conversión.
- Desarrollé un informe gráfico reactivo para el liderazgo, que describe visualmente dónde disminuyó la participación de los voluntarios.
- Creé un análisis de costo por conversión, calculando la eficiencia del gasto publicitario según el rol del voluntario.
Superar a
Resultados
Al aprovechar el marketing digital hiperlocal y los informes avanzados, JSR Strategies mejoró con éxito la capacidad de la Cruz Roja Americana para reclutar voluntarios biomédicos de manera eficiente. Los hallazgos del proyecto proporcionaron a ARC una estrategia de reclutamiento escalable y basada en datos, replicable en diferentes regiones para mantener y expandir su vital fuerza laboral de voluntarios.
- Informes optimizados y análisis de embudo:
- Se identificaron brechas clave en el proceso de reclutamiento de voluntarios, mejorando la eficiencia en los esfuerzos de participación.
- Proporcionó puntos de referencia para impresiones, visitas a páginas de destino e inicios de aplicaciones necesarios para la conversión.
- Se estableció un modelo de comparación entre el costo de reclutamiento y el valor de vida del voluntario.
- Informe de rendimiento de campaña de alto nivel:
- Descripción general del contenido y los elementos visuales con mejor rendimiento.
- Análisis detallado de la efectividad de la segmentación hiperlocalizada.
- Recomendación tácticarecomendaciones para ampliar los esfuerzos de reclutamiento digital en regiones adicionales.
Susie Espartano
Director de Reclutamiento y Admisión de Voluntarios, Cruz Roja Estadounidense